Política de reembolso

Trocas e Devoluções

 

Não ficou satisfeito? Trocas e devoluções na
Padronizzi.com

Aqui na Padronizzi, queremos clientes satisfeitos.
Queremos que os produtos causem uma comoção geral
de felicidade ao chegar em sua casa para você voltar
sempre.
Se por algum motivo você ficar desapontado com
sua compra, faremos o possível para resolver seu
problema, seguindo algumas regrinhas simples de
trocas, devoluções e reembolsos.
Arrependimento e desistência
No caso de trocas e devoluções por devolução ou
desistência, quando o produto estiver em perfeitas
condições, porém não agrada ao cliente, terá o
prazo de 7 (sete) dias, contado a partir dos dados de
recebimento da mercadoria, para fazer uma solicitação de
devolução por contato telefônico ou por e-mail.
Como proceder em caso de devolução ou troca por
reclamação:


1. Entre em contato com o suporte da Padronizzi através
do e-mail sac@padronizzi.com 2. Envie o produto pelos Correios, com porte pago pelo cliente, para o endereço do remetente  Importante: o produto deverá estar em sua embalagem original, sem reclamações de uso, sem violação do lacre, quando existente, acompanhado de todos os acessórios que possui. A partir da coleta do produto e da confirmação das condições acima pela Loja Padronizzi, você poderá optar por: - Recebimento de um crédito na Loja Padronizzi no valor total pago, que poderá ser utilizado para compra de outro produto imediatamente, ou em uma compra futura, com validade de 6 meses. - Restituição do valor do produto, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra. *Caso o pedido já tenha sido enviado e seja solicitado o cancelamento, o cliente deverá aguardar o produto chegar, enviar o mesmo para o endereço indicado pela empresa e assim será realizada a devolução do valor pago. * A Loja Padronizzi isenta-se da obrigação de trocar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, ou fornecedores fora dos prazos especificados. Disponibilizamos as medidas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de reclamação do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese.